OMIC-Oficina de Información al Consumidor

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) es un servicio que ofrece el Ayuntamiento de Ibi para ayudar a los consumidores y usuarios a defender sus derechos, asesorarles y tramitar reclamaciones en temas de consumo.

La OMIC es un servicio municipal de atención directa y gratuita a través del cual todos los ciudadanos pueden solicitar información sobre los problemas que puedan afectarles como consumidores.

http://ibi.redomic.com

Los servicios que ofrece son:

· Atención personalizada de consultas.

· Análisis y tramitación de denuncias, quejas y reclamaciones.

· Mediación entre las partes para la resolución de reclamaciones.

· Campañas de información y orientación a los consumidores.

· Edición de material informativo y divulgativo.

· Documentación técnica. 

· Archivo legislativo y normativo.

· Colaboración con la Junta Arbitral de Consumo para remitir aquellas reclamaciones en las que no se haya alcanzado un acuerdo mediador. 

· Colaboración con las asociaciones de consumidores y otras entidades públicas o privadas que se dedican a la protección de los consumidores.

Es necesario concertar cita previa.

Datos de contacto:

Oficina de Información al Consumidor
C/ Les Eres, 41
03440 Ibi (Alicante)
T.965552450 Ext.673
omic@ibi.es