OMIC-Oficina d’Informació al Consumidor

L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) és un servici que oferix l’Ajuntament d’Ibi per a ajudar els consumidors i usuaris a defendre els seus drets, assessorar-los i tramitar reclamacions en temes de consum.
L’OMIC és un servici municipal d’atenció directa i gratuïta a través del qual tots els ciutadans poden sol·licitar informació sobre els problemes que puguen afectar-los com a consumidors.


http://ibi.redomic.com

Els servicis que oferix són:

· Atenció personalitzada de consultes.

· Anàlisi i tramitació de denúncies, queixes i reclamacions.

· Mediació entre les parts per a la resolució de reclamacions.

· Campanyes d’informació i orientació als consumidors.

· Edició de material informatiu i divulgatiu.

· Documentació tècnica.

· Arxiu legislatiu i normatiu.

· Col·laboració amb la Junta Arbitral de Consum per a remetre aquelles reclamacions en les quals no s’haja aconseguit un acord mediador.

· Col·laboració amb les associacions de consumidors i altres entitats públiques o privades que es dediquen a la protecció dels consumidors.

És necessari concertar cita prèvia.

Dades de contacte:

Oficina d’Informació al Consumidor
C/ Les Eres, 41
03440 Ibi (Alacant)
T.965552450 Ext.673
omic@ibi.es